Após receber a Caixa, verifique as instruções na lateral da embalagem. Mantenha em local refrigerado e utilize os ingredientes em até 2 dias após o recebimento desde que cumpra com a temperatura indicada. Não utiliza os produtos se verificar que o armazenamento foi incorreto e apresentar aspectos diferentes do esperado ou com mal cheiro.

Para acompanhar o status do seu pedido, faça o login, acesse MEUS PEDIDOS e para cada PEDIDO você poderá acompanhar o STATUS ou ANDAMENTO .

Você efetua o pedido de forma totalmente online ( através de nosso site e/ou aplicativo ) na comodidade e segurança de seu lar ou trabalho, escolhe a forma de pagamento e agenda a entrega, após estas etapas, estaremos efetuando a entrega de seu pedido.

Basta acessar o menu CONFIGURAÇÕES e efetuar a mudança de endereços, telefone, senhas etc...

Basta clicar no botão cadastre-se localizado na pagina principal ( de login ) ou através do menu principal localizado no topo da página, após o acesso é só preencher corretamente todos os campos do formulário. Após este cadastro se faz possível iniciar a efetuação de pedidos em nosso sistema.

Existem duas maneiras, caso já disponha de login e senha de cadastro basta digitar nos campos Digite seu e-mail e Digite sua senha os seus dados através da tela principal de acesso ou menu interno localizado no topo da página. A segunda forma de acesso seria logar através de sua conta do facebook clicando no botão login com Facebook localizado na página de entrada do sistema.

Após acessar o sistema com seu login e senha, você pode acessar o menu Meus Cupons e conferir se nosso estabelecimento esta disponibilizando cupons de desconto promocionais. É possível também encontrar esse acesso na página Carrinho de compras.

As Caixas de Receitas são entregues através de nossa rede de entregadores homologados com total segurança seguindo as normas da OMS.

Sim, é seguro! Em todo o ambiente de pagamento é utilizado certificado de segurança, criptografados e todos os dados são de uso e operação da própria operadora. Nenhum dado relacionado a seu cartão ou meio de pagamento é armazenado ou registrado pela Caixa de Receitas ou Shopse. Em caso de duvidas ou procedimentos duvidosos entre imediatamente em contato por meio de nossas centrais de atendimento.

A principio entregamos apenas na cidade de MARINGÁ, não abrangendo o municio ou cidades vizinhas. No caso de não atendermos o seu endereço, você poderá cadastrar um endereço de terceiro habilitado e autorizado ao recebimento da Caixa.

Basta clicar na opção Esqueceu sua senha? Na pagina principal abaixo do botão Acessar, após esta etapa você deve especificar o email que deseja receber ( recuperar ) a senha.

Sim. O frete possui valor fixo de R$ 8,00 para qualquer localidade na cidade de Maringá.

Faça uma foto do produto e entregue novamente ao entregador da Caixa, não aceite a Caixa violada.

Datas e horários de entrega podem variar de acordo com o momento em que você fizer sua seleção, circunstâncias do trânsito no dia e momento da entrega. Qualquer entrega poderá ser realizada no prazo de até 1 hora posterior ao agendamento.

Faça uma foto e envie para e-mail atendimento@caixadereceitas.com.br ou Whatsapp DE ATENDIMENTO, contendo a descrição do problema ocorrido e será analisado pela equipe de qualidade a fim averiguar as não conformidades e a procedência do ocorrido. Caso na análise seja constatada a não ocorrência do problema alegado pelo cliente ou a inobservância de qualquer das condições estabelecidas nesta Política , o produto poderá não ser trocado nem tampouco o dinheiro devolvido. Se na análise for confirmado o problema alegado pelo cliente, um novo produto será enviado em prazo a ser definido em comum acordo. Caso não haja produto idêntico disponível em estoque, o cliente será reembolsado do valor do produto ou ficará como crédito para uma compra futura. A data de validade e orientações da integridade de toda Caixa de Receitas é informada na etiqueta afixada no lado externo da caixa. Para trocas e devoluções de produtos em não conformidade, a validade considerada será a validade da etiqueta na parte externa da caixa.

Sim, você poderá cancelar seu pedido com antecedência de até 48 horas antes do dia e horário agendado para sua entrega. Para fazer o cancelamento, entrer em contato por um dos nossos canais de atendimento, WhatsApp ou Redes Sociais, ou envie um o e-mail ara atendimento@caixadereceitas.com.br. Nos reservamos o direito de entregar e cobrar na íntegra para qualquer fim, a menos que recebamos o aviso de cancelamento antes do prazo. Qualquer pagamento que você tenha feito para pedidos que foram corretamente cancelados será estornado.

Sim, neste caso é só clicar no botão Quero ver os produtos, localizado na pagina principal do sistema.

Sim, é possível agendar a data e hora de entrega do pedido. Para isso consulte na página inicial a área INFORMAÇÕES DE ENTREGA, localizado abaixo do Banner principal.

Sim, ao final da compra ( ou mesmo após a degustação dos produtos ) você poderá acessar através do menu uma área com algumas perguntas sobre atendimento, agilidade, qualidade dos produtos etc...desta forma saberemos a sua opinião e tornaremos nossos serviços cada vez melhores.

Não é possivel! Cada Caixa de Receita vem com os ingredientes porcionados e estruturados para que você possa executar apenas uma receita para 2 ou para 4 pessoas.

O pagamento pode ser realizado diretamente no site e através de maquineta ( será pago pessoalmente na entrega no débito ou crédito) , ou através de dinheiro, neste último caso você define qual será o valor pago e o nosso sistema calcula o troco que deve ser entregue pelo entregador ( caso o valor em dinheiro não seja exato ).

Trabalhamos de Terça à Sábado com horário de atendimento das 08:00 hs às 18:00 hs. Para informações de Entrega confira os horários de agendamento na página inicial do site, localizado abaixo do banner principal. Para obter maiores informações entre em contato conosco através do WhatsApp e redes sociais.

Nossas entregas são realizadas exclusivamente para a cidade de Maringá – PR e não entregamos na região metropolitana .Para obter maiores informações entre em contato conosco através dos nossos canais de contato.